文峰路街道践行“一线工作法” 打通服务群众“最后一公里”

今年以来,莱州市文峰路街道将民生服务平台作为切入点,紧盯问题、扭住不放,号准脉、谋实招,践行“一线工作法”,切实解决群众生产生活中的急难愁盼问题,群众满意度不断提升,问题解决率和满意率分别提高了10个百分点。

一线工作法,关键是要把“一线”找准。该街道党工委书记多次强调:“哪里有投诉,哪里就是一线;问题在哪里,哪里就是一线;民生服务平台就是群众送上门的一线问题,大家要眼睛向下、脚步向下,一线问题在一线解决。”该街道书记层带头,以民生服务平台群众诉求为线索,深入基层,与群众面对面,听群众说一说,千万百计协调解决,做到情况在一线掌握、决策在一线形成、问题在一线解决、作风在一线转变、感情在一线培养、能力在一线锤炼、政绩在一线检验、形象在一线树立。